Fecha de última actualización: Junio de 2026
1. Identidad y Domicilio del Responsable
El titular y responsable legal de la captación, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales es Natasha Puente, con domicilio físico ubicado en la calle Lomas del Ajedrez #88, Colonia San Gerardo, Código Postal 20310, en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México.
2. Datos Personales Recabados y Ausencia de Datos Sensibles
Para llevar a cabo las operaciones comerciales y brindar una experiencia personalizada, se recolectarán los siguientes datos personales a través de nuestros formularios web: nombre completo, correo electrónico, teléfono de contacto, dirección completa de envío y medidas específicas de la mascota.
Se le informa explícitamente que no se recaban ni se tratan datos personales considerados como sensibles por la Ley (aquellos que afecten la esfera más íntima de su titular o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación).
🔒 Seguridad Financiera: Nuestro sitio web NO almacena, guarda ni procesa datos de tarjetas de crédito o débito. Todo el proceso de cobro se delega de forma externa y segura a las pasarelas de pago autorizadas: Stripe, PayPal y Mercado Pago.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para el servicio solicitado):
Procesar las compras realizadas dentro de la tienda en línea.
Confeccionar las prendas de ropa a la medida de su mascota.
Gestionar el envío físico de los paquetes a su domicilio.
Brindar atención al cliente y soporte personalizado a través de WhatsApp.
Finalidades Secundarias (Fines Publicitarios): De manera adicional, utilizaremos su información para realizar el envío de correos publicitarios, promociones especiales, lanzamientos o boletines informativos. Si usted no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a soportepatitascoquetas@gmail.com.
4. Transferencia de Datos
Le informamos que sus datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros ajenos a la operación de la marca. Se realizarán transferencias de datos únicamente a:
Empresas de paquetería: Con el fin de procesar la entrega y logística del envío de sus productos.
Pasarelas de pago: Con la finalidad exclusiva de completar la transacción comercial de su compra.
5. Medios y Procedimiento para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted (Acceso), solicitar su corrección (Rectificación), pedir que los eliminemos de nuestros registros (Cancelación), así como oponerse al uso de estos para fines específicos (Oposición). Asimismo, puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado previamente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: soportepatitascoquetas@gmail.com. Dicha solicitud deberá contener:
Nombre completo del titular y correo electrónico para recibir la respuesta.
Documento oficial que acredite su identidad (copia de INE o Pasaporte digitalizada).
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO o la revocación de su consentimiento.
El plazo para atender y resolver su solicitud será de un máximo de 20 días hábiles, informándole la resolución a través del correo electrónico provisto.
6. Opciones para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos
Además de los derechos ARCO, usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales para fines publicitarios inscribiéndose en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) ante la PROFECO.
7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestra plataforma de desarrollo (Hostinger) utiliza "cookies" y tecnologías similares con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario, recordar los productos seleccionados dentro del carrito de compras y monitorear de forma estadística el tráfico dentro del sitio web. Usted puede deshabilitar o configurar el uso de cookies directamente desde los ajustes de su navegador de internet.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas. Cualquier cambio será publicado de forma inmediata y visible dentro de esta misma sección de nuestro sitio web, indicando la fecha de la última actualización en la parte superior del documento.
